Sous l'autorité du Responsable de Pôle Services à la population, l'agent sera chargé de: Coordonner les trois France Services de la CCTOVAL: - Assurer la coordination des France Services de Bourgueil, Château la Vallière et Langeais - Animer les réunions de service entre les agents des France Services - Veiller au bon fonctionnement et aux conditions d'accueil de chacune des France Services. Gestion de l'ouverture de France Services et l'accueil du public - Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet - Faciliter l'accès à France Services pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique - Ouvrir les postes de travail - Accueillir tout public en présentiel ou par téléphone - Proposer des RDV/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc.). Traiter la demande de l'usager - Accompagnement individualisé : Informer le public, Renseigner l'usager par rapport à des démarches quotidiennes, fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers - Faciliter l'accès aux plateformes numériques en accompagnant l'usager et aider aux démarches en ligne - Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, organiser les RDV, etc. Participer au fonctionnement général de la structure et au réseau des animateurs France Services - Participe à la communication interne et externe - Faire les saisies nécessaires à des fins statistiques (plateforme nationale.) - Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers - Participer à l'animation du réseau des animateurs de France Services. Profil : Diplomatie : possible agressivité du public. Participation et suivi de certaines réunions et/ou formations et/ou RDV/permanences extérieures à son lieu de travail. Possible itinérance du service France Services sur les communes du territoire TOVAL. Poste à pourvoir dès que possible. Cadres d'emploi des rédacteurs territoriaux ou des adjoints administratifs territoriaux. Ouvert aux contractuels.