Vos missions principales : Accueillir et renseigner les clients particuliers et entreprises, créer une relation de confiance Prendre les rendez-vous et gérer le planning atelier Gérer l'équipe atelier : distribuer le travail - rédiger les ordres de réparation Suivre le magasin, commander les pièces détachées et fournitures atelier Informer le client des travaux et travaux additionnels, présenter les devis Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services Facturer et encaisser les clients, s'assurer de la satisfaction client Contribuer à l'amélioration de la performance de l'atelier tout en respectant le normes et process constructeurs Gérer les véhicules de prêt Vous avez une expérience de 5 ans dans un réseau constructeur en tant que réceptionnaire ou chef d'atelier Vous travaillerez de 8h à 18h du lundi au vendredi Le possible nécessite implication, capacités managériales. Poste basé à ST GILLES ou NIMES en fonction de votre mobilité