Mission principale : Gérer les litiges clients et fournisseurs ainsi que la gestion des palettes Europe. Vos principales responsabilités : Gestion des litiges - Recevoir, analyser et enregistrer les litiges signalés par les clients ou les collaborateurs. - Proposer des solutions amiables et assurer un suivi rigoureux des dossiers. - Collaborer avec les services facturation et comptabilité pour assurer un traitement rapide des avoirs et remboursements. - Analyser les litiges récurrents et proposer des améliorations pour éviter leur réapparition. Gestion des palettes Europe - Suivi des mouvements de palettes : enregistrement des entrées et sorties, vérification des déconsignations. - Organisation et coordination des opérations de reprise et restitution des palettes. - Gestion des soldes de palettes avec les clients et fournisseurs, en assurant les régularisations nécessaires. Conditions de travail : - Mission d'intérim longue durée - Du lundi au vendredi, 35 heures/semaines - IFM, ICP, CET, CSE, Mutuelle - 14 à 16EUR de l'heure selon profil Poste à pourvoir le plus rapidement possible à PORTET SUR GARONNE Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, et logiciels de gestion logistique. - Compétence en gestion de litiges et/ou expérience dans un poste de service après-vente.. Qualités recherchées : - Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. - Réactivité et proactivité dans la prise en charge des problèmes. - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client. - Autonomie et aptitude à travailler en équipe. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ou contactez nous au *** (voir postuler) Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.