Le Service des impôts des particuliers d'Alençon assure la gestion, le calcul de l'assiette, le recouvrement (amiable et forcé) et le contentieux de l'ensemble des impôts des particuliers. Ce service assure un accueil physique et téléphonique pour répondre aux demandes des usagers. Le Service des impôts des particuliers d'Alençon est un service de 28 personnes. Vous réaliserez des taches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées. Au sein de ce service, vos missions quotidiennes principales seront selon votre affectation décidée par le responsable de service : - vous délivrerez des renseignements aux usagers sur leurs obligations fiscales ; - vous participerez à l'accueil physique et téléphonique des usagers ; - vous vous assurerez du paiement des impôts et pourrez participer aux opérations de recouvrement amiable et /ou forcé ; - vous recevrez et exploiterez des déclarations fiscales ; - vous participerez à de nombreuses saisies informatiques ; - vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables. Dans le cadre de ce contrat, une formation socle à l'environnement de la DGFIP sera dispensée pour faciliter votre insertion au sein de ce service. Ce parcours sera complétée par des formations d'adaptation à l'emploi, notamment sur les applications informatiques ( ILIAD, GESTPART,etc..) Savoir-faire et savoir-être souhaités : - Appétence forte pour l'accueil physique et téléphonique des usagers ; - Facilité et clarté d'expression ; - Qualités relationnelles et forte capacité de travail en équipe ; - Qualités rédactionnelles ; - Rigueur dans le respect des procédures administratives ; - Respect des délais ; - Bonne maîtrise et intérêt pour les outils informatiques ; - Capacité à rendre compte ; - Sens de la discrétion ; - Sens de la communication. Candidature sur le site passerelle avant le 12/11/2024.