Description du poste : Nous rejoindre c'est : - Participer au développement d'une entreprise française en pleine croissance ; - Travailler dans une structure à taille humaine de style start-up, en forte croissance (+60% de croissance annuelle) où la confiance est la base de la collaboration ; Rattaché/e au siège social, vous : - Assurer la fonction support auprès des clients lors de dysfonctionnements des produits (matériel ou logiciel) - Installer à distance des logiciels d'interfaçage avec les dossiers patient - Former les utilisateurs à nos produits - Assurer la logistique et la traçabilité des échanges SAV - Communiquer vos actions, en véritable professionnel, auprès de vos clients en prenant soin de les conseiller et assurer leur satisfaction - Réaliser les étalonnages des dispositifs - Enrichir la bibliothèque de connaissances sur toutes les questions support - Aide ponctuelle aux installations en clientèle Description du profil : Vous êtes : - Technicien en maintenance logicielle, électronique et/ou biomédical ou soignant avec une formation technique - Anglais professionnel obligatoire - Vous avez des compétences en interfaçage entre appareil médical et dossier patient (API médicale, HL7, Dicom) - Vous êtes organisé et avez une expérience en gestion de stock et logistique - Organisation, réactif, rigueur, bon sens relationnel, autonomie, polyvalence et gestion des priorités sont les qualités qui vous permettront de participer activement à l'expansion de la filiale.