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Réceptionniste de jour (H/F) 31 - ROQUES
Offre n° 183NZMW
Réceptionniste de jour (H/F)
31 - ROQUES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 novembre 2024
Vous êtes responsable de l'accueil et du départ des clients, de la facturation et de l'encaissement, de la gestion des réservations et de l'optimisation du remplissage de l'établissement. Vous gérez aussi les petits déjeuner et pourrez être amené-e à aider en lingerie, restauration. Vous maintenez votre espace de travail et les zones destinées aux clients propres. Votre profil: -Vous avez un esprit d'équipe afin de communiquer tant avec votre supérieur qu'avec les différentes équipes de l'hôtel. -Vous êtes doté-e d'un fort esprit commercial et vous veillez à la satisfaction du client, notamment par votre présence physique. -Vous avez des compétences en gestion (facturation, pv de caisse), vous analysez et optimisez tous les centres de revenus. -Vous avez des capacités rédactionnelles et maitrisez les outils bureautiques (préparation et envoi de mailing, mise à jour de dossiers.. ***Véhicule indispensable (hotel non desservi par les transports en commun)***
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail en horaires décalés
horaires alternés: matin/après-midi - Salaire
- Salaire brut : Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - SUR MÊME POSTECette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Anglais niveau avancé B2
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Facturation hôtelière
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de gestion hôtelière
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Traitement des formalités administratives
- Utiliser les outils numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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