Description du poste : L'agence Crit de Seclin recherche pour un de ses clients un Technicien Support Technique spécialisé dans les logiciels de transport. Vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant un service exceptionnel et une résolution rapide de leurs problèmes techniques. Missions : Assurer le support technique aux utilisateurs de nos logiciels de transport. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux applications. Former les clients à l'utilisation des logiciels et fournir une documentation adéquate. Collaborer avec l'équipe de développement pour remonter les bugs et améliorer les fonctionnalités. Participer à l'amélioration continue des processus de support. Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe. Expérience préalable en support technique, idéalement dans le secteur du transport. Bonne connaissance des systèmes de gestion de transport (TMS) et des outils logiciels associés. L'anglais est un plus. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.