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Réceptionniste en village vacances (H/F) 41 - NOUAN LE FUZELIER
Offre n° 183PNMG
Réceptionniste en village vacances (H/F)
41 - NOUAN LE FUZELIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 novembre 2024
Vos missions: - accueil téléphonique et physique - check-in / chec-out, suivi des clefs. - présentation de la région et des activités (point info tourisme) - gestion des familles - tenue du bar sur les horaires d'accueil - accompagnement aux visites avec clients (exceptionnellement) - horaires : 9h-17h ou 11h30-19h30, ou coupure 9h-12h30/16h30-19h30, travail 3 week-ends sur 4, jours fériés 35h semaine, annualisés Logement sur place possible (aucun frais énergétique) Mutuelle familiale avantageuse Découpage de la saison : - janvier février : groupes ou séminaires occasionnels, préparatifs saison, salons du tourisme - mars-avril : classes, séminaires, groupes - mai, juin : rush de groupes et séminaires - juillet : groupes équestres (championnat de Lamotte Beuvron, Demi pension uniquement) - aout : famille, repas à thème, barbecue, ambiance conviviale - septembre-octobre ; 2ème rush groupe et séminaire - octobre : week-end de rassemblements et séminaire en semaine - novembre : quelques séminaires ou récup horaire L'équipe accueil/commercial : - un directeur - une responsable réception/commercial - une réceptionniste/commericale - une réceptionniste (en recrutement) - un saisonnier réceptionniste desk fermeture d'avril à octobre Nos points forts : cadre, installations récentes bureaux et restaurant (2017), équipe conviviale, démarche développement durable, 70% de produits frais.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent accueil tourisme - BTS TOURISME Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristiqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Modes de paiementCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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