VOS MISSIONS PRINCIPALES : GESTION OPERATIONNELLE : - Organiser, coordonner et animer les offres de loisirs de ZECOMPLEX (aventure, laser, anniversaire et snack). - Gérer les réservations et les événements spécifiques (anniversaires, réservations de groupes.). - Etablir des devis. - Gérer les stocks, les approvisionnements. SECURITE ET GESTIONS DES INSTALLATIONS : - Appliquer et superviser strictement les règles de sécurité pour toutes les activités. - Veiller au bien-être des enfants. - S'assurer du bon état des installations - Maintenir une propreté irréprochable des lieux. SERVICE CLIENT : - Assurer un accueil convivial et personnalisé aux familles ,enfants et groupes. - Être attentif aux besoins spécifiques de la clientèle. - Garantir un accompagnement de qualité tout au long de leur expérience. DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : - Participer activement au développement des ventes et à l'augmentation du panier moyen de ZECOMPLEX. - Être force de propositions auprès de la clientèle. - Savoir mettre en avant le panel d'activités de ZECOMPLEX. - Gérer les réservations efficacement, faire de la clientèle des ambassadeurs de ZECOMPLEX. - Optimiser la satisfaction de la clientèle. PROFIL RECHERCHE : Le ou la candidat(e) idéal(e) doit être motivé(e) et prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique, joyeux et plein de vie, entouré(e) de jeunes enfants. QUALITES ET COMPETENCES RECHERCHEES : - Passion pour le travail avec les enfants. - Patience, empathie et écoute sont des qualités clés. - Dynamisme et créativité. - Proposer et animer des activités ludiques et éducatives. - Esprit d'équipe, communication - Bonne gestion du stress et maîtrise de soi. - Gérer les éventuels conflits ou problèmes avec tact. - Disponibilité et flexibilité. PRE-REQUIS : - Première expérience (même informelle) avec les enfants serait un atout.