Au sein d'une entreprise reconnue (3000 personnes) dans le domaine de la propreté industriel, votre rôle sera d'accompagner et d'encadrer l'activité de deux chefs d'équipe et d'une cinquantaine d'agents sur les départements suivants : (Dept 73 Savoie -74 Haute Savoie ) Vos principales missions seront : - Encadrement de l'activité de deux chefs d'équipes et d'une cinquantaine d'agents - Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite..) - Vous êtes en lien direct avec les gardiens (Bailleurs sociaux) ou copropriété (Conseiller syndical local) - Assurer l'organisation et la supervision des travaux (approvisionnement en produits...). - Soutenir les chefs d'équipes dans l'encadrement des équipes de l'ordre de 50 à 60 agents (pointage, congés, suivi..). - Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire - Veiller au respect de la législation sociale. - Recruter et manager des équipes opérationnelles (agent de service, chef d'équipe etc) ; - Coordonner et planifier des opérations de nettoyage - Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, disciplinaire etc.) ; - Veiller à l'amélioration constante de la qualité, de la sécurité et de l'environnement : -Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client