Offre n° 183QHPL
PEC - Assistante / Assistant de Régulation (H/F)

75 - Paris (Dept.)

Actualisé le 21 novembre 2024

En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et les Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro. Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers. Vous êtes en station debout en continu entre 2 à 3 heures, pour une durée journalière totale de travail de 4 h 00. Horaires : 7h -11h ou 15h30 - 19h30/16h00 - 20h00 (en alternance 1 semaine sur 2 du Lundi au vendredi) La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro). Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP. Être éligible au CAE-PEC Envoyer CV + n° d'identifiant France Travail en précisant "PEC Assistant de Régulation".

Type de contrat

CDD - 10 Mois
CUI - CAE

Durée du travail

temps partiel Travail en horaires fractionnés
Alternance matin / aprés-midi

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
Primes
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté - AISANCE RELATIONNELLE APPRECIEE

Formation

3ème achevée ou Brevet - Niveau BAC +1 maximum Cette formation est indispensable

Compétences

Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
Prévenir et résoudre les conflits
Règles et consignes de sécurité
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Savoir-être professionnels

Gérer son stress
Travailler en équipe

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Entreprise

RATP

2000 à 4999 salariés

Le groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien - un réseau multimodal parmi les plus complexes - et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'international. C'est une entreprise intégrée, qui détient une expertise globale : ingénierie, exploitation et maintenance.