RITME, acteur majeur de la transformation digitale des laboratoires scientifiques depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Responsable ADV expérimenté(e) et passionné(e) par les défis commerciaux. RITME INFORMATIQUE RITME accompagne les scientifiques dans leur transition numérique en proposant une gamme complète de solutions logicielles, formations et services (conseil, intégration, accompagnement). Présente en France, Suisse, Benelux et Italie, notre équipe de 30 personnes réalise un chiffre d'affaires de plus de 8 M€. VOTRE MISSION En tant que Responsable ADV, vous piloterez une équipe de 4 personnes responsables en charge des marchés français et italiens. Votre rôle central sera de soutenir nos équipes commerciales dans : Gestion des appels entrants : accueil téléphonique, traitement des demandes, rédaction et suivi des devis (<3k€) et gestion des abonnements. Suivi des clients : gestion des leads, commandes, dossiers commerciaux et reporting. Optimisation des process : dans le cadre de l'intégration d'un nouveau CRM, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de nos processus internes pour garantir fluidité et efficacité dans la gestion des devis et des commandes. Pilotage de l'assistananat commercial pour les commerciaux Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les achats et nos partenaires, afin de promouvoir notre gamme de solutions logicielles innovantes. VOTRE PROFIL Formation : Bac+2 minimum (Gestion administrative, MUC, NDRC, Commerce International) Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en gestion d'un service ADV, idéalement. Compétences : Autonome, polyvalent, rigoureux, esprit commercial, sens des responsabilités. Maîtrise de l'anglais (écrit et oral), des outils informatiques (CRM). Qualités : Organisé, réactif, orienté vente et succès, esprit d'équipe, communicatif et persuasif. Ce que nous vous offrons : Rémunération : Fixe 37-43k€ selon expérience + variable sur objectifs (5k€). Environnement : Entreprise à taille humaine, culture collaborative et confiance mutuelle. Flexibilité entre télétravail et présentiel. Développement : Possibilité d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance Vous vous reconnaissez dans cette description ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à jobs@ritme.com, en précisant la référence IC202501. Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de vos ambitions et de votre potentiel au sein de notre équipe. A bientôt, RITME Informatique 72 rue des archives 75003 Paris www.ritme.com