Nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement (H/F) en responsabilité de la gestion d'un portefeuille de comptes clients. Sous l'impulsion du responsable de service, vous effectuez, en vue d'atteindre les objectifs mensuels (DSO et Cash), les missions suivantes : Analyser les soldes de compte (échus et à échoir), Contacter par téléphone les clients, Créer et suivre des promesses de paiement, Créer et suivre des factures contestées, Effectuer des relances en interne auprès des agences, Assurer la régularisation des comptes (lettrage, ajustements, .), Mettre en place et rédiger le mode opératoire de relance si nécessaire, Contribuer au développement du prélèvement automatique, Proposer la facturation électronique, Anticiper les dépassements de lignes de crédit Assurer un retour auprès du service crédit sur les actions engagées en cas de dépassement Horaire de journée - base 36H - Tickets restaurants