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Hotliner Technique - Industrie (H/F) 69 - Vernaison
Offre n° 183RNZS
Hotliner Technique - Industrie (H/F)
69 - Vernaison - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 novembre 2024
CONTEXTE Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines. MISSIONS Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront : Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients Identifier et analyser les problèmes techniques à distance Assurer et renseigner les incidents dans l'outil CRM Travailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidents Evaluer et améliorer la satisfaction client Remonter les problématiques techniques majeures Le poste est sédentaire mais vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum, dans le cadre de certaines formations ou sur sites clients. PROFIL Connaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatisme Expérimenté en support technique et/ou service client Bonne communication et orientation service Bonne connaissance des outils informatiques Autonomie et sens de l'organisation Bon niveau d'anglais idéalement, à minima bonne compréhension technique RÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brut AVANTAGES : Véhicule de fonction Essence payée Titres restaurant
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
- Véhicule
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Monter et régler une installation, une machine
- Réparer un équipement, une machine, une installation
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
UNANIM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Meryl VITETTA
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