MISSIONS PRINCIPALES : - Traitement / suivi des dossiers clients - Mise à jour des tableaux internes et du CRM - Suivi facturation et relance auprès des clients - Dépôt et suivi des aides aux organismes de l'État - Suivi des ASH / paiement /et envoi CEE (Prime énergie) - Gestion de plusieurs adresses électroniques - Préparation des réceptions et appel au client. - Déclaration fluide auprès de Veritas - Dépôt mairie pour déclaration de travaux ITE, plus généralement en ligne mais quelques fois en version papier - Devis pour les entretiens - Demande à Enedis et suivi des demandes COMPÉTENCES REQUISES POUR OCCUPER L'EMPLOI : Savoirs : (Connaissances) - Créer et entretenir des relations avec les services concernés de l'entreprise - Identifier et communiquer avec les parties prenantes impliquées dans les dossiers clients - Contribuer au respect des réglementations liées au secteur du Bâtiment Savoir-faire : (Compétences) - Assurer une veille sur les évolutions du secteur et les techniques dans la ou les disciplines de son entreprise - Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, Tableur, Outils de communication numérique, .) - Gestion administrative