Technicien / Technicienne Support Informatique - Rennes (35) (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 183RZWY
Technicien / Technicienne Support Informatique - Rennes (35) (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 novembre 2024
Vous êtes en reconversion informatique et en quête de challenges professionnels ? Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisé dans l'accompagnement, une personne motivée pour intégrer son équipe support. Sous la responsabilité de responsable informatique du site, vous interviendrez sur différents sujets, parmi eux : - Vous serez l'interlocuteur clé des utilisateurs. Vous aurez pour mission de répondre au téléphone ou aux mails venant des utilisateurs, afin de maintenir le bon fonctionnement du parc informatique. - A la réception des incidents, vous utiliserez les outils adéquats pour résoudre les problématiques et tout cela de façon autonome. - Vous maintiendrez les systèmes et superviserez le parc informatique. - Au-delà d'une casquette technique, vous avez de bonnes compétences relationnelles et participerez activement à la formation des utilisateurs (outils, sécurité des données, accompagnement au changement.). - Ce poste peut demander des déplacements ponctuels. Le profil recherché : En reconversion et en quête de nouveaux challenges, vous avez envie de trouver un poste où vous pouvez mettre à profit vos compétences humaines et techniques. Avec un Bac +2 ou autodidacte (avec de l'expérience professionnelle), vous êtes à l'aise avec l'OS Windows et les outils Microsoft. Vous savez utiliser un outil de ticketing (GLPI ou équivalent), SCCM, Active Directory, Exchange et Office 365. Une connaissance réseau est un plus. L'entreprise : GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 13.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Administrer un système d'informationsCette compétence est indispensable
- Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesCette compétence est indispensable
- Gérer un parc informatiqueCette compétence est indispensable
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesCette compétence est indispensable
- Réaliser la maintenance de premier niveauCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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