Missions principales : Recruter et intégrer les nouveaux salariés - Prendre en charge les tests pour évaluer les connaissances techniques - Former les personnes en situation de travail au sein de Ménage Service - Accompagner les nouveaux salariés au domicile des clients S'assurer la qualité du service à domicile - Evaluer la qualité du travail effectué par le salarié au domicile du client et mettre en œuvre les actions correctives si besoin - Garantir la qualité de relation avec les clients - Rédiger et transmettre les bilans de parcours sur le travail fourni par les salariés - Etre force de proposition r et être garant-e des bonnes conditions de travail (hygiène et sécurité, qualité de vie au travail, ..) Contribuer au développement - Etablir des devis clients et en assurer le suivi (signature, réalisation, évaluation .) En lien avec la Chargée d'Insertion Socio-professionnelle - Organiser et planifier l'activité des salariés en insertion ( Gestion des plannings et des absences) - Mettre à jour des fiches clients S'impliquer dans la vie de Ménage Service - Préparer et/ou participer aux réunions internes et externes Profil : - Adhérer au projet d'entreprise - Savoir concilier économique, technicité et social - Connaitre la démarche commerciale : écoute du besoin, réponse à la demande, développement de l'offre de service - Identifier et élaborer les besoins en matière de formation et d'accompagnement - Faire preuve d'une écoute active - Maîtriser les outils informatiques mis à disposition Conditions de travail : - Contrat à compter du 23/12 pour 6 semaines minimum