Nous recherchons, dans le cadre d'un départ en retraite, un(e) assistant(e) commercial(e) afin de renforcer notre équipe commerciale. En temps plein, cet emploi est en horaire de journée (35H/Semaine). Vous serez chargé(e) des missions et attributions suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique - Traitement et suivi administratif des dossiers - Gérer les demandes et commandes clients - Renseigner les clients (prix, délais, retards, etc.) - Assurer la saisie des devis - Assurer l'enregistrement des commandes et générer les bons de préparation correspondants - Assurer la saisie des bons de livraison - Assurer le suivi transporteur - Assurer la génération des ordres de fabrication - Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons - Maintenir à jour les bases de données (création et mise à jour des fiches clients, des fiches articles, des gammes, des nomenclatures, etc.) - Rendre compte à la Direction de l'avancement des dossiers Vous possédez les savoir-êtres professionnels suivants : - Vous êtes à l'aise au téléphone - Vous êtes organisé(e), motivée, autonome, et faites preuve d'adaptation - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous pratiquez l'anglais (lu, écrit et parlé) - Vous savez faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité Afin de garantir une prise de poste dans les meilleures conditions, vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos outils, nos process et nos spécificités internes. PROFIL : expérience débutant accepté