Poste de journée continue (pas de coupure), à pourvoir de suite en CDI à 39h / semaine, au sein de notre hôtel familial de 38 chambres. Pour ce poste, vous veillerez tout particulièrement à la satisfaction client et vous assurerez, au sein de l'équipe actuellement en place : - la gestion des demandes préalables de réservations (options) - le suivi des réservations confirmées - le transfert d'informations liées aux réservations, auprès des services annexes (restaurant et spa) - la gestion des comptes clients débiteurs - le contrôle de facturations agences Vous évoluerez sur un logiciel métier en connectivité en channel manager sur Dedge (availpro). Parfois en binôme et parfois en autonomie, vous savez travailler tant en équipe qu'en autonomie. Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, et vous êtes fort(e) d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes méthodique et organisé et savez gérer plusieurs actions simultanées. Planning de travail flexible avec un dimanche sur 2 en repos.