Qu'attendons-nous de vous ? - Garantir l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et qualitatifs - Développer la fréquentation de l'institut - Veiller à la satisfaction de tous les clients - Garantir la cohésion de l'équipe - Maîtriser des compétences techniques nécessaires aux soins de beauté, massages Quelles seront vos Missions Principales ? - Gérer l'institut, son développement et le personnel - Dynamiser positivement l'équipe et fixer des objectifs chiffrés - Développer la fréquentation de l'institut et fidéliser la clientèle - Appliquer et faire appliquer les valeurs, processus et procédures de l'institut - Veiller à la propreté de l'institut et à la qualité du service - Organiser le travail de l'équipe et pratiquer activement la polyvalence - Remplacer une esthéticienne en cas de besoin - Réaliser des prestations clients de haute qualité - Proposer des améliorations pour développer les ventes et la satisfaction des clients Quelles seront vos Responsabilités ? - Responsable du chiffre d'affaires et de la qualité des services - Responsable de la propreté, de l'accueil et du respect des protocoles - Responsable des stocks et de la caisse - Respect des horaires et de l'hygiène - Respect des protocoles de soins - Accueil clientèle chaleureux - Tenue vestimentaire impeccable