L'entreprise OLFA, filiale du groupe ARYES, fabrique et commercialise des accessoires sanitaires. Elle est basée à Signy-le-Petit, dans les Ardennes. Sous la responsabilité du directeur industriel, vous êtes en charge : - de la maintenance au quotidien de notre système qualité, - du Service Après-Vente et de l'analyse des réclamations clients - de l'étalonnage des moyens de mesure - d'animer la politique qualité de l'entreprise Vous réalisez : - l'ensemble des essais normatifs sur nos produits - si besoin, des contrôles en production - les contrôles réception - La gestion des retours clients et leur analyse - Le service après-vente (assistance client et réparation produits) - les audits internes et l'animation des groupes de travail qualité. Plus globalement, vous êtes force de propositions dans les domaines qui sont les vôtres. Vous avez une approche tournée vers la satisfaction du client. Le poste est susceptible d'évoluer vers un poste de technicien Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement dès que vous maîtriser l'ensemble de l'aspect qualité.