Technicien Hotline (H/F) 92 - Boulogne-Billancourt
Offre n° 183SVPW
Technicien Hotline (H/F)
92 - Boulogne-Billancourt - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 novembre 2024
Pour une PME à taille humaine spécialisée dans la gestion des services informatiques depuis plus de 30 ans, nous recherchons pour accompagner sa croissance un TECHNICIEN HOTLINE (F/H). Rattaché au Responsable Technique, vous êtes chargé d'apporter une solution technique à toute demande des clients à distance. Vos principales missions : - Répondre aux appels, e-mails, et demandes des clients concernant des problèmes techniques liés aux produits et services - Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposer des solutions de niveau 1 ou 2 - Identifier les problèmes nécessitant une expertise de niveau supérieur et les transmettre aux équipes appropriées tout en assurant un suivi - Assurer la mise en place, le déploiement et le suivi des infrastructures réseau, téléphonie et sécurité - Gérer l'exploitation quotidienne des équipements de réseaux, sécurité et téléphonie - Documenter et suivre chaque incident via notre système de gestion interne jusqu'à la résolution complète - Respecter les procédures qualités - Etablir un reporting régulier - Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise Jeune diplômé de formation bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans une fonction de technicien informatique et/ou support. Ouvert, souriant, tourné vers la satisfaction des utilisateurs et des clients, vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle. Organisé et rigoureux, votre fiabilité et votre envie de bien faire sont des arguments qui valoriseront votre candidature. Si vous aimez l'esprit d'équipe et la coopération, et si rejoindre une entreprise en croissance qui sait faire grandir et récompenser ses collaborateurs vous intéresse, nous vous invitons à nous adresser votre CV dès maintenant.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : À négocier
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Savoir-être professionnel
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Ingénieur Architecte cybersécurité F/H (H/F)
DASSAULT AVIATION - 92 - Saint-Cloud
Au sein de la Direction Technique Architecture et Intégration, vous serez en charge de gérer des projets et études de cybersécurité pour les systèmes embarqués de nos avions. Ces activités...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support & Gestion de parc IT (F/H) (H/F)
ECOLE POLYTECHNIQUE - 91 - Palaiseau
L'IT Service desk ou centre d'assistance de la DSI est une composante essentielle de la DSI dont les fondamentaux sont ceux de l'accueil (multilingue), de la qualité de service, de l'écoute, de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur poste de travail H/F (H/F)
75 - Paris 12e Arrondissement
Compétences techniques et/ou fonctionnelles : Ingénierie SCCM, OSD, WSUS, Windows 10, Windows 11, Office 2016 et 2021, MBAM, GPO, AD, Windows Server Intégration de matériel PC, mise à jour des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique (H/F)
RIO MANAGED SERVICES - 95 - ST OUEN L AUMONE
Le chargé(e) d'exploitation traite et exploite les données remontées par les collaborateurs RMS sur le terrain. Il facilite le pilotage du service délivré en suivant les actions réalisées et en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Data Center (H/F)
METALINE - 92 - RUEIL MALMAISON
METALINE compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien datacenter débutant (H/F)
CONSTELLATION - 91 - MARCOUSSIS
Rattaché au Responsable de site, en tant que Technicien Datacenter vos missions consisteront notamment à : - Installer le matériel et les équipements dans les salles du data center - Réaliser le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Datacenter (H/F)
METALINE - 94 - CHEVILLY LARUE
METALINE recherche pour l'un de ses clients basé sur CHEVILLY LARUE 1 Technicien Data Center : Tâches : - Installation/désinstallation de matériel - Câblage/Brassage entre équipements - Remplacement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique (F/H)
ELECDAN DISTRIBUTION - 91 - VERRIERES LE BUISSON
Vos différentes missions : - Support technique à la clientèle sur nos produits en français et anglais - Intervention sur site pour intégration des produits - Accompagnement du chef de projet au...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Infrastructure système (H/F)
AGENCE FRANCE PRESSE - 75 - PARIS 02
Missions principales : Le technicien intervient dans la mise en place d'infrastructures système. Il assurera l'installation, les configurations et le maintien en conditions opérationnelles de ces...
CDD - Temps plein
Publié hier
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Adjoint au directeur de la DSIN (H/F)
GROUPE JOB PUBLIC - 93 - NOISY LE GRAND
Noisy-le-Grand recherche une personne polyvalente et talentueuse pour rejoindre son équipe en tant qu'adjoint du directeur des systèmes d'information et du numérique (DSIN). Ce poste offre une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)