La CAF de l'Ain recrute un gestionnaire recouvrement polyvalent en CDD dans le cadre d'un surcroît d'activité. Au sein du service Contrôle allocataires/Fraudes et juridique/Recouvrement, le pôle Recouvrement inscrit son activité comme une « contrepartie » du système déclaratif des situations et des revenus pour les allocataires : il est chargé de recouvrer les prestations versées à tort et de traiter les demandes de remise de dette formées par les allocataires auprès de la Commission de recours amiable (CRA). Vous intégrerez une équipe conviviale et à dimension humaine de 7 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre. Rejoindre la Caf de l'Ain c'est : Agir au sein du réseau des Caf et de la Branche famille de la sécurité sociale, au plus près des besoins de nos concitoyens. - Intégrer une entreprise qui porte un projet global et qui promeut des valeurs fortes. - Rejoindre un collectif dynamique et un environnement de travail moderne, qui favorise le développement des compétences, la mobilité, la formation, les parcours d'intégration et offre des métiers divers. Être gestionnaire recouvrement c'est : - Un métier qui a du sens en contribuant au bon fonctionnement de cette mission de service public permettant de concilier la nécessité de recouvrer les dettes et l'accompagnement des allocataires pour la résolution des litiges. - Un métier aux activités variées, sur le pôle Recouvrement mais également sur les 2 autres pôles d'activités sur service (Contrôle allocataires et Fraude) : - Notifier les décisions de la commission de recours amiable (demandes de remise de dette et contestations) ainsi que de la commission des pénalités, - Effectuer des recherches auprès des différents portails partenaires, - Répondre aux réquisitions et opérer les admissions en non-valeur lorsque la situation l'exige, - Apporter son concours pour recouvrer les créances (suspension ou reprise du recouvrement, négociation des modalités de recouvrement, édition des listes d'alerte, proposition de transfert des dossiers en recouvrement contentieux), - Assurer le reporting des activités confiées, - Effectuer le classement des pièces justificatives, - Effectuer l'archivage des enquêtes. - Un volet relationnel important, vous serez quotidiennement en contact écrit et téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers. COMPETENCES - Capacités rédactionnelles reconnues - Maîtrise des outils bureautiques (Excel et OUTLOOK) - Maîtrise rapide des procédures internes - Capacités relationnelles - Capacités à travailler en équipe et à rendre des comptes à votre hiérarchie - Capacités à organiser ses activités en autonomie en fonction des contraintes de vos missions et des autres collaborateurs. FORMATION Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 ou vous détenez une expérience similaire sur cette activité. CONDITIONS PARTICULIERES Les avantages liés au poste : - Organisation du travail sur 36h hebdomadaire avec compensation en RTT. - Une rémunération brute de 1 808 € brut mensuel avec prime de vacances d'un demi mois de salaire en mai et septembre et un 13eme mois au prorata de votre temps de travail sur le niveau 3 de la classification. - Des titres restaurants à 11,52 € (participation employeur : 6.91€). - Horaires variables Vous avez envie de postuler ? Pour cela merci de transmettre votre cv + lettre de motivation au service ressources humaines jusqu'au 18 novembre 2024 en précisant dans l'objet du mail : « recrutement gestionnaire recouvrement ». Le poste est à pourvoir dès que possible. En cas de présélection de votre candidature, des entretiens de motivation seront organisés le 27 novembre 2024.