En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : - Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé - Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations. - Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier - Mettre en jeu des garanties - Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels - Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées - Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1 - Suivre et gérer les procédures de surendettement La coordination avec les autres services / partenaires - Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis - Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives La réalisation de missions ponctuelles - Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance.) - Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux Profil : - Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux - Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus. Compétences associées : - Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d'exécution . - Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d'aide - Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles - Ecoute active, fermeté et diplomatie - Capacité d'analyse et de synthèse - Autonomie, rigueur et ténacité Particularités & contraintes : - Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel) - Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du département : permis B indispensable