Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur plein de sens ! Au sein de notre siège social basé à Boulogne-Billancourt, vous intégrerez le service Qualité et Relations Institutionnelles, actuellement composé d'une Chargée de qualité. Rattaché(e) à la Directrice de Réseau, vous assurerez les missions du service autour des axes suivants : - Encadrement de l'équipe Qualité - Gérer les relations institutionnelles : - Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, pour procéder à leur mise à jour et/ou renouvellement et mettre à jour la base nova (base ministérielle des services à la personne) - Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques - Tenir à jour les bases de données : FINESS, ROR - Négocier, suivre la mise en œuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité » - Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans et transmettre les rapports aux Conseils départementaux - Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d'intérêt - Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et en assurer le suivi et la synthèse à destination des agences - Elaborer les rapports d'activité (CD, CARSAT.) et centraliser les informations des différents services supports - Centraliser les informations en lien avec les différents services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH) - Répondre aux contrôles de la DDPP - Mettre en œuvre la démarche qualité : - Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, et notamment le cahier des charges des services autonomie à domicile et mettre à jour en conséquence la documentation client (projets de service, supports clients etc.) - Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et accompagner les agences dans leur démarche d'autoévaluation - Gérer, en accompagnement des agences, l'insatisfaction client et les situations sensibles - Rédiger et assurer la mise en œuvre de procédures qualité - Elaborer et mettre en œuvre des indicateurs de suivi qualité - Accompagner les agences dans leur démarche client Votre profil : Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine médico-social ou sanitaire (droit, gestion, qualité.) et vous justifier d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Qualité sur des fonctions d'encadrement similaires. Compétences requises : - Connaissance du secteur médico-social - Connaissance du cadre réglementaire des services autonomie à domicile Savoir-faire : - Capacités rédactionnelles et de synthèse - Capacités d'analyse de textes réglementaires - Travail en mode projet Savoir-être attendu : - Bonnes capacités relationnelles - Discrétion et respect de la confidentialité - Esprit d'initiative et rigueur méthodologique Des déplacements ponctuels France entière, en particulier à l'occasion des audits internes et des évaluations HAS sont à prévoir. Informations complémentaires : Poste à pourvoir en CDD ASAP pour une durée d'au moins 6 mois Rémunération selon profil/expérience : 50K€ Télétravail possible Tickets restaurant Mutuelle Parking à disposition selon les places disponibles