Pour un remplacement de congés maternité du 18/11/2024 au 23/05/2025. Les missions : Il/Elle intervient sur l'ensemble des étapes du processus relatif au rendez-vous d'ordre médical. Ainsi, il/elle collabore également avec les professionnels des services support (PAF, Logistique, Restauration) et les autres professionnels de l'accompagnement. Activités principales : - La coordination du processus « RDV » lié au Soin o Veiller à la préparation des documents utiles pour le rdv pris o Réserver le transport A/R pour le patient et/ou l'/les accompagnateur/s o Recueillir les informations utiles pour le bon déroulement du RDV o En lien avec l'équipe, informer le patient, lui donner les explications nécessaires, le rassurer si besoin o Assurer l'accompagnement du patient quand cela est nécessaire o Veiller à la transmission des informations utiles aux professionnels externes o Vérifier, récupérer et transmettre les documents relatifs au rdv passé o Saisir et/ou transmettre les informations utiles relatives au RDV o Trier, classer les documents dans le dossier du patient o Travail en forte collaboration avec l'équipe soignante (Médecin généraliste, Médecin Psychiatre, IDE) de l'établissement. - La fluidification du parcours de Soin de l'usager : o Soins externes o Répertorier et tenir à jour les coordonnées des différents partenaires o Participer au développement du projet de Télémédecine et au déploiement des NTIC liées au Soin (PAACO GLOBULE ) o Signaler au cadre de service et à la Direction toute difficulté rencontrée lors d'une collaboration o Informer les équipes des difficultés rencontrées par les patients o Participer au Comité Soin et travailler en collaboration avec les membres des autres services - La participation à la vie institutionnelle o Participer à des réunions, à des groupes de travail à thème relatifs au Soin directement ou indirectement - Compétences clés : - Capacités organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles attendues - Être dynamique et capable de s'organiser et de coordonner des actions - Avoir une bonne gestion relationnelle afin de maintenir des collaborations de qualité - Utiliser de façon fonctionnelle les outils de communication - Aptitudes à collaborer en équipe pluridisciplinaire, travaille en transversalité au niveau des unités du Pôle Soin et de l'ensemble des services - Connaissance des besoins liés au handicap psychique et aux déficiences intellectuelles Contraintes et difficultés spécifiques - Autonomie de travail - Les horaires de travail peuvent être modifiés par la durée des accompagnements aux RDV - Nombreux déplacements externes en voitures Conditions : - Permis de conduire B - Horaires : Travail du lundi au vendredi en journée - Rémunération selon CCN 51, avantages CE