MISSION GENERALE : La secrétaire médicale travaille en étroite collaboration avec l'équipe médicale et paramédicale. Elle utilise des connaissances spécifiques et sa technicité pour : - Evaluer et satisfaire la demande du patient, dans le cadre de ses attributions, - Assurer la gestion de son dossier médical, afin de contribuer à sa prise en charge optimale. MISSIONS SPECIFIQUES : - Accueillir, renseigner, orienter les patients et leur entourage, les différents intervenants externes et internes et l'équipe médicale et paramédicale, en collaboration étroite avec les médecins, - Assurer les prises de rendez-vous de consultations externes des patients hospitalisés. - Analyser et traiter la demande téléphonique d'interlocuteurs externes et internes, - Transmettre les informations au médecin, à l'équipe médicale et paramédicale, à l'administration du Centre Hospitalier, - Intervenir sur le dossier médical : constitution et recherche, saisie des courriers de sortie, comptes rendus d'hospitalisation, ordonnances, certificats, numérisation des documents externes relatifs au séjour, classement, archivage, - Participer aux réunions de service, réunions de l'équipe des secrétariats médicaux, - Gérer les commandes en lien avec la papeterie et la reprographie, - Assurer l'encadrement des stagiaires. QUALITES ET COMPETENCES REQUISES Adaptation : - S'adapter à des interlocuteurs différents et des situations différentes, - S'adapter aux évolutions du métier et des techniques. Techniques : - Maîtriser les techniques du secrétariat et la terminologie médicale, - Maîtriser l'expression écrite et orale, - Maîtriser les règles de l'identitovigilance et la gestion des anomalies d'identité, - Maîtriser la procédure de communication du dossier médical, - Maîtriser l'utilisation de l'outil informatique et des moyens de communication du Centre Hospitalier (Word, Excel, Medis, DxCare, MSSante, Outlook, internet, Aptaweb, G2IT, Lifen), - Maîtriser l'impression du dossier patient DxCare. Organisationnelles : - Connaître et appliquer les procédures en vigueur dans l'établissement, - Savoir gérer les priorités. Relationnelles : - Faire preuve de qualités : de contact, d'écoute, de discrétion, de réactivité, de rigueur, - Respecter la confidentialité et le secret professionnel. CONDITIONS DE TRAVAIL DU POSTE : Amplitude horaires du secrétariat : 09h00-16h35 du lundi au vendredi.