Au sein du service commercial et de l'équipe A.D.V. composée de 5 personnes, vous prenez en charge la gestion administrative des ventes d'un portefeuille client au national et venez en support / aide à l'export. Vos missions seront l'accueil téléphonique des clients (B to B essentiellement) pour des renseignements et conseils, la saisie des devis, commandes et leur suivi, jusqu'à l'expédition afin de garantir la satisfaction client. ADV : - Diagnostic des besoins, rédaction des devis, traitement des commandes, organisation des expéditions en lien avec les transporteurs et transitaires ainsi que la gestion de la documentation export, suivi des livraisons, gestion des litiges. GESTION COMMERCIALE : - Mise en application et respect des tarifs établis par l'équipe commerciale, renseignements des différents fichiers clients, - Veille au respect des conditions générales de ventes, notamment vérification des éléments de commande : correspondance de codes, de prix, cohérence des informations.