LA CARSAT SUD-EST RECRUTE ! Chargé de statistiques et d'études (H/F) CDD 5,5 mois #POURQUOI NOUS RECRUTONS ? Au sein de la Direction Retraite de la Carsat Sud-Est, le Département Appui Métiers (DAM) a notamment en charge l'appui au pilotage de la production, de la qualité et de la relation clients ; l'administration des outils retraite et de la relation clients ; la règlementation et la prise en charge de signalements d'anomalies ; la formation et l'accompagnement. Le DAM participe au quotidien aux décisions en apportant son expertise dans le but d'éclairer et d'orienter aussi bien les choix d'organisation du processus retraite que les actions des managers auprès de leurs équipes. Au regard des missions et enjeux sur les activités liées à la relation clients, nous cherchons à renforcer temporairement le pôle appui au pilotage de la relation clients. Les missions de ce pôle sont de concevoir et maintenir les outils de pilotage et de suivi des activités liées à la relation clients mis à disposition de la direction et des managers, de réaliser des analyses, d'administrer les outils liés à la relation clients, d'assister les utilisateurs et de contribuer à la mise en œuvre d'actions marketing (ciblage et réalisation de campagnes mails, sms.). Les collaborateurs de ce pôle travaillent en collaboration avec de nombreux partenaires en interne, mais aussi au sein du réseau des Carsat et avec la CNAV. #QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à : > Développer et déployer des solutions d'analyse et de gestion de données grâce aux outils de data management disponibles, notamment Power BI > Poursuivre les travaux engagés autour de la console de pilotage des activités de la relation assurés afin d'y intégrer de nouveaux éléments et intégrer des indicateurs qualité > Organiser le système d'information des données d'activité et de production de la Direction Retraite et du processus retraite afin de disposer de bases à jour et complètes > Réaliser des bilans, suivre des indicateurs, interpréter et mettre en perspective des résultats, analyser et expliquer des variations et écarts par rapport à des objectifs attendus > Administrer les outils liés à la relation clients, d'assister les utilisateurs > Contribuer à la mise en œuvre d'actions marketing (ciblage et réalisation de campagnes mails, sms.) VOTRE PROFIL : > Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2/3, DUT ou licence (Statistique et informatique décisionnelle / statistiques et traitement informatique des données / licence spécialisée en statistique / économie et gestion avec mention économétrie, licence MASS.). > Vous avez une expérience d'au moins une année (stage ou emplois similaire) > Bonne communication écrite et orale > Bon relationnel #QUELS AUTRES AVANTAGES À POSTULER CHEZ NOUS ? Nous rejoindre, c'est intégrer : > Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100) > Un service public qui place l'innovation au cœur de sa stratégie > Un collectif qui donne du sens à vos missions La Carsat Sud-Est propose aussi : > La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine > Des tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège) > Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses > Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme) > Des RTT > Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance > La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun