Au sein du SIAO 76 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation), vos missions seront les suivantes: Fonctionnement du service: - Assurer le secrétariat courant de l'Antenne et le suivi des dispositifs - Participer aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles, de service, thématiques, - Utiliser les outils de communication du SIAO, la charte graphique, - Etre force de proposition en matière de communication externe. Accompagnement des publics: - Assurer l'accueil téléphonique du SIAO : recevoir les demandes, filtrer et orienter les appels, - Prendre les messages et les transmettre au bon interlocuteur, - Assurer le traitement administratif des dossiers, - Recueillir les données (situation, pièces d'identités, justificatifs, ...), - Effectuer la saisie SI-SIAO, l'archivage des dossiers, - Répondre aux partenaires instructeurs, - Travailler en équipe pour la continuité de service. - Transmettre les informations pertinentes à la coordinatrice du service insertion, ainsi qu'à la chef de service, dans l'intérêt des ménages Territoire / travail en partenariat : - Assurer une fonction support lors des commissions : planification, convocations, émargement, rédaction du relevé de décisions, saisie SI-SIAO, - Rédiger les notifications, saisir les décisions sur SI-SIAO pour transférer la demande aux hébergeurs, - Informer les partenaires des décisions prises en commission sur le parcours des ménages. Observatoire: - Compléter les outils de reporting hebdomadaires et mensuels pour assurer la traçabilité de l'activité, - Signaler les doublons, les erreurs dans la base de données. POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT JUSQU'AU 22/11/24 - dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie - renouvellement possible.