Le référent garantie prend en charge les garanties après-vente selon des procédures définies. Il effectue également le suivi et le contrôle de la bonne gestion administrative des garanties de l'activité Après-Vente. * Etablir des dossiers de garantie * Contrôler des dossiers de garantie * Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale * Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages. Créditer les sommes liées à la prestation de garantie * Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier * Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie * Contribuer à la gestion des litiges De formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience similaire acquise idéalement au sein d'un environnement automobile ou vous êtes à minima intéressé(e) par l'automobile. Votre profil : * Vous êtes à l'aise avec le pack Office et l'outil informatique en général * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), curieux(se) et dynamique * Vous avez aussi de la mémoire et un esprit de synthèse (raisonnement logique) * Vous aimez travailler en équipe car l'échange avec les collaborateurs du service ainsi que du groupe est quotidien * Vous avez une sensibilité comptable ou du moins « avec les chiffres » (calcul de marge, .) * Vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs Vos compétences : * Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur * Connaissances en facturation, en procédures garantie et en comptabilité * Connaissance des méthodes de réparation Après-Vente Possibilité de financer une formation Excel perfectionnement si nécessaire par l'entreprise Salaire selon profil et expérience.