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Responsable réception camping (H/F) 17 - ST PALAIS SUR MER
Offre n° 183WFHY
Responsable réception camping (H/F)
17 - ST PALAIS SUR MER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 novembre 2024
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et volontaire pour gérer l'accueil de notre camping familial. Il s'agit d'accueillir nos vacanciers avec professionnalisme, de la prise de réservation (téléphonique ou en ligne), jusqu'à l'accueil physique. Garantir aussi une information touristique est primordial. Le/la responsable de la réception devra travailler en équipe avec le responsable technique, et l'équipe ménage afin d'apporter un service optimum à nos vacanciers. Tâches principales : gérer les demandes de réservation par téléphone, par mail ou en ligne, optimiser le planning, gérer l'accueil physique et téléphonique des clients (informations sur le camping et les alentours), assurer le check out au départ des clients, répondre aux avis, préparation des remises en banque, répondre au plus vite aux demandes des clients Compétences relationnelles fortes, beaucoup de savoir être, une bonne élocution, capacité à gérer les conflits, rigueur et organisation, réactivité Maitrise des logiciels, Excel, Word, logiciel de réservation Naxi gestion (ou autre) et un bon niveau à l'écrit, Travail temps plein 40h, travail les weekends, du 1er avril au 31 octobre 2025
- Type de contrat
-
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 40H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Modes de paiementCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Réglementation sécurité incendie
- excel, word, logiciel de réservation
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING DE LA GRANDE COTE
Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Mme Julia Chaumont
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