directement rattaché.e au Manager Service Client, vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille de comptes clients (marché de la Santé), en coordination avec les commerciaux terrain, le service client national et le service logistique. Pour cela vos principales missions sont de : Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis, informations, réclamations, fiches techniques, etc. ; Être la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil client, etc. ; Saisir et piloter les commandes de vente clients ; Mettre à jour les fiches clients ; Saisir et gérer la facturation/refacturation/avoirs des clients. Cette liste est non exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des besoins et des outils mis en place.