Dans le cadre de projets de conception et déploiement Fibre Optique, FTTH, vous avez pour missions principales : - La communication par téléphone avec les techniciens terrain afin de les aider dans leurs interventions ; - Etre en support pour diagnostiquer et comprendre la problématique terrain (malfaçons, tickets qualités, CR non conformes.) ainsi que trouver les solutions ; - Planification des interventions - Suivi de la production sur la zone géographique confiée - Analyse des échecs déclarés par les techniciens sur l'outil client En étroite relation avec les opérationnels, vous assurez le suivi quotidien des interventions de raccordement et vous avez pour objectif d'accroitre la qualité et la productivité du déploiement, des raccordements et de l'exploitation du réseau. Votre profil - Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 ; - Vous maitrisez les outils informatiques, le pack office et particulièrement Excel ; - Vous avez une expérience significative sur le terrain en raccordement abonnés (D3).