Rattaché(e) au Responsable du Pôle Système d'Informations, vous garantissez le confort des utilisateurs en informatique / téléphonie et l'optimisation des ressources Vos missions sont les suivantes : - Gère les infrastructures téléphoniques des utilisateurs et le parc des copieurs, - Gère les demandes d'interventions techniques selon les degrés d'urgence, - Crée, met à jour, installe, paramètre, sécurise le parc informatique et téléphonique, - Gère la base de données du parc informatique (inventaire du parc et étiquetages des équipements), - Commande des interventions auprès des prestataires, - Assiste et forme les utilisateurs aux outils informatiques et téléphoniques sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, - Adapte les logiciels aux demandes des utilisateurs (outlook,.) et forme les utilisateurs, - Configure les comptes d'utilisateurs dans l'annuaire, office 365 etc., - Assure la maintenance des serveurs non hébergés, - Suit les contrats informatiques et alerte sa hiérarchie sur les échéances, - Participe à l'évolution et à l'optimisation des systèmes et réseaux et maintien la documentation à jour sur l'infrastructure, les configurations et les procédures, - Participe aux projets ponctuellement. Vous disposez d'une formation de Bac+2 BTS/DUT Informatique Vous avez une première expérience dans un rôle similaire. Des notions de développement basique type Powershell seraient un plus. Votre motivation, votre sens du service, votre goût pour le challenge, votre relationnel, votre capacité d'intégration et d'analyse sont autant d'atouts qui vous permettront de pleinement réussir dans vos missions.