- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Haut-Rhin
- Détail de l'offre 183YNVZ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Haut-Rhin
- Détail de l'offre 183YNVZ
Référent(e) Espace France services (H/F) 68 - DANNEMARIE
Offre n° 183YNVZ
Référent(e) Espace France services (H/F)
68 - DANNEMARIE - Localiser avec Mappy
Publié le 12 novembre 2024
Porté par la Communauté de communes Sud Alsace Largue, l'Espace France services de Dannemarie a ouvert ses portes le 05/02/2024. Au quotidien, une vingtaine de démarches y sont réalisées avec l'appui de ses 2 conseillères. MISSIONS : Accueil physique et téléphonique des usagers, et gestion de la messagerie électronique dédiée aux usagers et aux partenaires nationaux et locaux. Vous devez être en mesure : - D'apporter un premier niveau de réponse aux usagers dans leur accès aux droits et dans leurs demandes concernant nos 11 partenaires nationaux (France Titres, CAF, France Travail, CPAM, CARSAT, MSA, Finances publiques, Point justice, ANAH, La Poste, Chèque énergie). - D'informer, de conseiller et de guider les usagers dans leurs démarches administratives numériques du quotidien - Dans le cas d'une situation complexe, vous êtes le relais facilitateur entre l'usager et le partenaire (via une messagerie sécurisée dédiée) Faire vivre le point d'accueil en instaurant un climat accueillant - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion de l'affichage et de la documentation (flyers, formulaire, ...) - Etablir un suivi statistique quotidien de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France services grâce à l'outil de reporting de l'ANCT - Organiser et gérer le planning des rendez-vous, des permanences entre les usagers et les partenaires - Etre force de proposition pour toute action permettant le développement du service Préparer et animer les comités de pilotage annuel - Participer au réseau des Conseillers France Services au niveau départemental et contribuer au réseau national des Espaces France services. - Gérer la communication et la promotion de l'Espace France services auprès des acteurs du territoire en lien avec le service communication de la communauté de communes - Entretenir et développer un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire - Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire. SAVOIR-ETRE : - Sens du service et de l'intérêt général - Faire preuve de discrétion, confidentialité et de neutralité - Rigueur, autonomie - Faire preuve de curiosité intellectuelle et être capable de s'informer/se former régulièrement COMPETENCES : Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (utilisation des équipements de type photocopieur, scanner. et aisance pour effectuer des recherches sur internet, envois de courriels.) Connaissances de l'organisation des services publics et des règles administratives FORMATION ET EXPERIENCE : Le niveau de qualification correspond a minima à un niveau IV (niveau bac). Une expérience dans un métier d'accueil ou de médiation est un plus. INFORMATIONS PRATIQUES : Afin de faciliter votre intégration, vous suivrez une formation initiale de 10 jours organisée par le CNFPT et vous serez accompagné(e) et formé(e) en interne. -Participation abonnement train par la Communauté de communes afin d'encourager la mobilité durable (Dannemarie est desservie par le TER Belfort-Mulhouse toutes les 30 mns) -Tickets restaurant, prévoyance
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Grille indiciaire
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
CC SUD ALSACE LARGUE
1 ou 2 salariés
La communauté de communes Sud Alsace Largue, située au sud du Sundgau, regroupe 44 communes et plus de 22000 habitants. M. Julien PERROD
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Un/une responsable adjoint bar/accueil (H/F)
68 - CERNAY
Vous devrez sous la responsabilité du Directeur du centre : - Faire appliquer l'organisation de l'exploitation (horaires, accueil du public, utilisation des équipements, ...) - Manager l'équipe au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Agent accueil logistique H/F (H/F)
SUP INTERIM 77 - 68 - SAUSHEIM
Votre agence SUP INTERIM Vemars( 95) recherche pour son client spécialisé en Transport, un Agent accueil logistique (H/F) pour une mission à long terme. Organiser et planifier les missions des...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Hotesse d'accueil (F/H)
RANDSTAD - 68 - CERNAY
Quelle contribution positive pourriez-vous apporter en tant qu'Hôte ou Hôtesse d'accueil (F/H) ? Dans le cadre de ce poste essentiel, vous serez chargé(e) d'assurer un service professionnel et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
AGENT D'ACCUEIL DU SERVICE « CITOYENNETÉ » (H/F)
68 - CERNAY
La Ville de Cernay Haut-Rhin - 11 952 habitants - recrute pour son Service « Citoyenneté » dans le cadre du remplacement d'agent permanent (durée approximative de la mission : 4 mois) un AGENT...
CDD - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
CARREFOUR - 68 - ILLZACH
Hôte d'accueil et SAV H/F CDI / CDD Temps complet ou partiel Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'informer nos clients au moment de leur passage à l'accueil et contribuez ainsi à leur satisfaction...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
STANDARDISTE (H/F)
CRIT INTERIM - 68 - Ensisheim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un-e standardiste pour une mission en intérim de 4 mois à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil
RANDSTAD - 68 - MULHOUSE
Comment aimeriez-vous transformer l'expérience des visiteurs en tant qu'Hôte(sse) d'accueil (F/H) ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et accueillante, où vous jouerez un rôle clé dans...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
ARIANE - 25 - SOCHAUX
GROUPE BK - Domino's Pizza, O'Tacos, Starbucks, Resto Sushi's, Au bureau, Hippopotamus, Volfoni, Nomad, Joyo, Paul, Léon, 300 soixante degrés, le musée de l'automobile Acteur incontournable depuis...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Agent / Agente d'accueil (H/F)
ASSOCIATION LE VIVARIUM DU MOULIN - 68 - LAUTENBACHZELL
Nous recrutons dès à présent pour une prise de fonction immédiate notre futur/e agent/e d'accueil. Vous prendrez en charge les missions suivantes en toute autonomie après un accompagnement à la...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 6 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
2 Hôte Accueil (F/H) durant la Période Hivernale 2024-2025 (H/F)
FONDATION DE L ARMEE DU SALUT - 90 - BELFORT
Nous recherchons un Hôte d'Accueil pour renforcer les équipes de l'Accueil de Jour durant la Période Hivernale 2024-2025, Votre mission principale sera l'accueil et la mise à l'abri des personnes en...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)