Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin, - Vous vendez les produits et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des règles du magasin. - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous réceptionnez, contrôlez, rangez et mettez en rayon les stocks. - Vous commandez vos produits et gérez le stock. - Vous faites des inventaires. - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. - Vous pouvez vendre du mobilier de bureau. - Vous pouvez aider vos collègues de la zone service (impressions, reliures, tampons, clés minutes, photos...) Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.