Responsable de secteur d'aide à domicile 34 - MONTPELLIER
Offre n° 183YRMK
Responsable de secteur d'aide à domicile
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 novembre 2024
À Vos Côtés, entreprise spécialisée dans l'assistance à domicile pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, vous invite à rejoindre une équipe engagée pour le bien-être et l'autonomie de nos bénéficiaires. Notre environnement est fondé sur le respect, l'engagement et la proximité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur/ Coordinateur(trice). Missions principales : Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la qualité de nos services d'assistance à domicile. Vos missions seront les suivantes : - Accueil, information et conseil: Assurer le premier contact avec les usagers (téléphone, email, courrier, présentiel) en offrant un accueil chaleureux et des conseils adaptés pour orienter vers nos services. - Évaluation et adaptation des besoins: Évaluer les besoins des bénéficiaires lors de visites à domicile et adapter les interventions selon l'évolution de chaque situation, dans le respect des valeurs de l'entreprise. - Organisation et suivi des interventions: Planifier et superviser le bon déroulement des interventions d'aide-ménagère et d'auxiliaire de vie, en assurant une traçabilité complète des informations dans notre logiciel XIMI (réévaluation des besoins, suivi des demandes et réclamations). - Animation du réseau de prescripteurs: Développer et maintenir des relations avec les prescripteurs de l'agence afin d'élargir notre réseau et répondre aux besoins locaux. - Recrutement et développement d'équipe : Identifier les besoins en recrutement, sélectionner les candidatures, recruter et accompagner les nouveaux intervenants dans leur intégration pour garantir une continuité de services et fidéliser les collaborateurs. - Accompagnement des intervenants : Présenter les intervenants aux bénéficiaires, organiser des formations, gérer les plannings et orchestrer des temps d'échanges individuels et collectifs. - Gestion des imprévus et des urgences: Gérer avec réactivité et efficacité les situations imprévues pour maintenir la qualité du service et assurer la satisfaction des bénéficiaires. Avec cette diversité de missions, vous contribuerez directement au bien-être de nos bénéficiaires et au succès de notre équipe d'intervenants. Profil recherché : Reconnu(e) pour votre organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer des situations d'urgence, vous êtes empathique, rigoureux(se) et avez un sens aigu du relationnel. Une expérience dans le secteur des services à la personne est un plus.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2579.0 Euros à 2580.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 12 Mois - secteur service à la personneCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents service à la personne Cette formation est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Code des marchés publics
- Législation sociale
- Piloter une activité
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
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