Chez Blueground, notre vision est de faire en sorte que chacun se sente chez soi où qu'il choisisse de vivre. Pour nous, cela signifie que nos invités doivent avoir la tranquillité d'esprit, la flexibilité et la confiance nécessaires pour explorer de nouvelles aventures. Nous avons beaucoup grandi depuis notre fondation en 2013, ayant levé plus de 258 millions de dollars de financement jusqu'à présent - et ce n'est que le début. Nous accueillons désormais des invités dans plus de 11 000 logements répartis dans 30 villes à travers le monde (et en expansion !), avec pour objectif d'atteindre 50 villes d'ici 2025. Nous recherchons actuellement un Responsable des Opérations pour rejoindre notre équipe à Paris. Le poste de Responsable des Opérations est l'un des rôles les plus impactants et essentiels chez Blueground. En tant que Responsable des Opérations, votre objectif principal sera la mise en œuvre, l'adaptation et l'amélioration continue de nos systèmes et processus opérationnels dans votre ville. Vous serez responsable de préparer nos nouvelles propriétés pour un état prêt-à-emménager dans les délais, de gérer et former des sous-traitants, des entreprises de logistique tierces (3PL) et d'assurer le bon fonctionnement de l'équipe. Vos responsabilités : Coordination de la mise en place et de la maintenance opérationnelle des propriétés Blueground (mobilier, fournitures, services, etc.) selon le style et les directives de la marque Collaborer avec l'équipe centrale de design pour la mise en œuvre de projets de design d'envergure Styliser et gérer les séances photos des nouveaux appartements pour s'assurer qu'ils respectent les directives de Blueground en matière de photos Réduire les coûts opérationnels et améliorer continuellement les processus tout en maintenant les standards de qualité de Blueground Travailler avec des sous-traitants, des fournisseurs et des partenaires commerciaux externes pour garantir à nos invités des standards élevés d'expérience client Gérer l'inventaire des meubles, consommables et linges de la ville, en optimisant les stocks de sécurité et en signalant les dysfonctionnements au service Design et à la chaîne d'approvisionnement Collaborer avec des équipes de support transversales pour améliorer l'efficacité et l'efficience des services d'expérience client Collecter des données opérationnelles en temps voulu pour mettre à jour les indicateurs et atteindre les objectifs de productivité, réduire les coûts unitaires, éliminer les erreurs et offrir un excellent service client Gérer l'équipe d'associés aux opérations (qui assisteront dans la mise en place des appartements), en supervisant leur processus d'intégration et en leur fournissant des retours continus Ce que nous recherchons : Plus de 4 ans d'expérience professionnelle progressive, de préférence dans le domaine des opérations commerciales ou de services dans une start-up, PME ou grande entreprise Diplôme universitaire Sens de l'initiative et orienté résultats ; excellente gestion des priorités concurrentes Compétences exceptionnelles en communication et organisation Expérience significative en gestion de projet dans des délais serrés Compétences analytiques et en résolution de problèmes utilisées dans un environnement à rythme rapide Maîtrise de Google Suite et de MS Office ; une expérience avec des systèmes de gestion d'inventaire est un plus Orientation client Esprit d'équipe et pensée créative Expérience dans l'hospitalité ou l'immobilier est un atout Expérience en gestion d'équipe, idéalement dans les opérations sur le terrain, est un plus