Intitulé de poste : Chargé d'accueil donneur Bois-Guillaume h/f Lieu : Bois-Guillaume (76) Contrat : intérim jusqu'au 08/12/2024 pouvant être renouvelé Démarrage : Dès que possible Durée effective : 35.00h/semaine Horaires : Variables _ Etres disponible sur l'amplitude horaire 6h/22h du lundi au dimanche. 5 jours travaillés dans la semaine - Planning réalisé en amont. Contraintes horaires : le candidat h/f devra pouvoir, selon les collectes, assurer dans certains cas des horaires décalés Salaire : 11.94€ / heure soit 1810.94€ brut / mois Avantages : Tickets restaurant Contexte : Remplacement congé maternité Vos missions : Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages. Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs. En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs : - à l'accueil, avant le don : Accueillir, orienter et informer les donneurs sur les différents types de dons. Constituer et mettre à jour les dossiers informatiques des donneurs. Informer les donneurs et participer à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence. Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs. - en collation, après le don: Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations. Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs). Votre profil : - Formation niveau Bac et plus - Posséder le permis B, - Avoir l'Attestation AFGSU (Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence) - Formation ou expérience en santé, service, relation client est un plus. - Sens du relationnel, du service aux donneurs, intérêt pour le contact humain et le travail en équipe. - Dynamique, souriant, vous avez une bonne présentation. Ces éléments sont impératifs pour prise de poste ! Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ? Adressez-moi votre candidature dès à présent. Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.