La FIDH (Fédération Internationale pour les Droits humains) est une ONG internationale de défense des droits humains. Depuis 1922, nous sommes engagé.e.s dans la défense de tous les droits civils, politiques, économiques, sociaux et culturels tels que définis dans la Déclaration Universelle des droits de l'Homme. La transformation des sociétés étant d'abord du ressort des acteurs locaux, ses activités visent à renforcer leur capacité d'action et leur influence. Ainsi, La FIDH fédère près de 200 associations nationales de défense des droits humains actives dans plus de 115 pays. La FIDH a son siège à Paris. Les équipes du Secrétariat International sont présentes en Afrique, en Amérique Latine, en Asie et en Europe. Elles sont structurées en un Département des Opérations et Programmes et un Département du Plaidoyer ainsi que des Départements Support (Communication, Finances et Administration, Partenariats et Développement, Ressources Humaines). Tous les trois ans, la FIDH organise son congrès international lors duquel sont invité.e.s des représentants de l'ensemble des près de 200 organisations membres de la FIDH à travers plus de 115 pays. Les trois derniers congrès se sont ainsi déroulés à Johannesburg, Afrique du Sud en 2016, Taipei, Taiwan en 2019, Paris, France 2022. Le 42ème congrès de la FIDH se tiendra à Bogota (Colombie) du 27 au 31 octobre 2025. Temps fort symbolique, marquant plus de 100 ans d'histoire et de luttes citoyennes pour la défense des droits civils, politiques, économiques, sociaux et culturels, ce Congrès sera un événement résolument tourné vers l'avenir et prenant en considération les enjeux actuels du combat universel pour le respect des droits humains. Nous recrutons : UN.E BILLETTISTE (TICKETING ET ROOMING) - CDD temps partiel puis CDD temps plein Missions principales et responsabilités A / De l'organisation des déplacements des participants au Congrès - Communications (via mail principalement, et téléphone) avec les participants - Tenue-mise à jour de la liste des participants sur le logiciel dédié - Suivi et gestion des outils informatiques nécessaires à la gestion des voyages - Recueil et regroupement des demandes, attentes, besoins des participants en matière de transport, hébergement et restauration. Information et soutien sur les différentes possibilités - Gestion des devis, négociations des tarifs avec notre agence de voyage Wagram concernant les déplacements des participants au Congrès - Gestion des achats, confirmations, modification des billets - Réservations et veille sur la qualité des services offerts par les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, restaurants, etc.) - Gestion des visas des participants : vérification de la validité-obtention des visas, participation aux dossiers de demande de visas dont les visas de transit - Gestion des prises de vaccins Covid : vérification en fonction des pays s'il est nécessaire ou non de faire un test Covid, vérifier qu'avant départ le test a bien été fait. - Assistance, demandes et transmissions des documents administratifs aux participant⋅es - Transmission des lettres d'invitations aux participant.es - Étude de marché pour la prestation des transferts aéroport des participant.es et suivi des arrivées et des départs. - Assistance aux participant⋅es en cas de problème et de litige lors de leur voyage - Accueil des participant⋅es sur place B / Du suivi de l'hébergement des participant⋅es - Support pour l'organisation du rooming - Appui à la gestion de la restauration des participants - Du soutien logistique et administratif à la préparation du Congrès