Offre n° 183ZSJD
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Publié le 13 novembre 2024

L'essentiel de votre activité consiste à tenir le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients ainsi que des activités de phoning pour la fidélisation de nos clients existants . Vous planifierez les interventions en fonction de leur importance et en optimisant les déplacements. Au quotidien vous devrez traiter les retours des techniciens (renouvellement de contrats, facturation, devis...). Vous relancerez également les clients (planification de rendez-vous, relance impayés...). Vous travaillez sur un logiciel d'exploitation interne et la messagerie Internet. Cette activité ne se fait pas en télétravail et présence obligatoire un samedi matin sur deux. Vous avez une expérience significative en standard téléphonique et savez gérer des situations d'urgence de la part de sollicitations clients. De plus, vous appréciez diversifier vos taches sur poste. Le poste est à pourvoir sur un mi temps de 24h. Passage en temps plein du 23/12 au 03/01.

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1818.00 Euros à 2070.00 Euros sur 13 mois
Mutuelle
Restauration

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent administration ventes Cette formation est indispensable

Compétences

Etablissement des facturesCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Planification des interventions techniciensCette compétence est indispensable
Relances téléphoniques des contrats d'entretienCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique