Fort de ses 33 années d'expérience, eXcent est un concepteur et intégrateur de solutions industrielles. Présent en France et à l'international, le groupe eXcent compte 750 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 94M€ en 2023. eXcent accompagne les projets d'industrialisation des plus grands donneurs d'ordre et PME dans des secteurs comme l'aéronautique, l'automobile, ferroviaire, l'énergie, défense, spatial, naval... Grâce à ses bureaux d'études et à ses ingénieurs terrain, eXcent s'adapte aux besoins de ses clients en internalisant ou externalisant ses compétences. Sa palette d'expertises lui permet de couvrir l'intégralité de la chaîne de production (Ingénierie Industrielle, Équipements de Recherche, Lean Manufacturing, Robotique) et aussi des services transverses (Qualité, Supply Chain, Achats, Formation.). Plus qu'un simple industriel, eXcent se démarque par son innovation et sa volonté de développer au sein de la cellule e.Nov ses propres produits brevetés en s'adaptant aux besoins de ses clients quels que soient leurs secteurs d'activité. Dans le cadre de nos activités aéronautiques, nous recherchons : Un technicien ou une technicienne support du Service Après Vente Le poste est situé à Rochefort (17) Au sein d'une équipe orientée service client, vous assurerez un support technique pour répondre aux demandes en pièces de rechanges des fauteuils passagers Business Class : Vos principales missions seront les suivantes : - Consulter les fournisseurs pour refabriquer des pièces détachées, - Créer des ordres de fabrications et en assurer le suivi, - Analyser les litiges et être l'interface avec les différents services pour répondre aux demandes. Profil recherché : Issu(e) d'une formation technique (conception de produits industriels, industrialisation des produits mécaniques, production industrielle...), vous justifiez d'une première expérience dans l'industrie avec idéalement une connaissance du secteur aéronautique. A l'aise en Anglais à l'oral comme à l'écrit, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre rigueur. Votre esprit d'analyse sera également nécessaire pour mener à bien les missions confiées. Prise de poste : Dès que possible. Les petits + + Carte Titres Restaurant (11€) + Mutuelle prise en charge à 100% par eXcent pour vous et votre famille + Convention Collective de la Métallurgie, RTT attribués: plus besoin d'attendre un an pour prendre ses congés ! + Esprit d'Equipe et convivialité Et encore + Rejoignez un groupe à fort engagement humain où professionnalisme, réactivité et souci du service client sont les garants de notre culture d'entreprise. eXcent s'engage en faveur de la diversité et s'ouvre à tous les talents. eXcent lance son nouveau plan stratégique baptisé "PlaneXt", celui-ci intègre de nouveaux axes environnementaux et sociétaux ambitieux. Membre de la Convention des Entreprises pour le Climat (CEC), la démarche RSE au sein d'eXcent a en effet pris une nouvelle dimension : bien que déjà sensibilisé aux problématiques environnementales et sociétales, eXcent souhaite aller encore plus loin ! Notre cap 2030 : devenir Eco-Concepteur et Intégrateur de solutions industrielles contributives.