L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la mécanique industrielle et basé à ST BREVIN LES PINS (44250), en Intérim de 6 mois un Technicien qualité retours clients (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la mécanique industrielle, reconnue pour son engagement envers la qualité et l'innovation. Ils offrent un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Votre rôle consistera à assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des alertes clients, à assister la gestion de la démarche qualité et au fonctionnement quotidien de la structure, à animer des réunions avec les services opérationnels et à réaliser des FAI. Nous recherchons un candidat avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, possédant un diplôme de niveau BAC+2. Il doit faire preuve de rigueur, d'empathie, d'esprit d'analyse, de bonnes capacités de communication, et avoir une forte orientation client. Compétences comportementales : - Rigueur - Empathie - Esprit d'analyse - Communication - Orientation client Compétences techniques : - Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des alertes clients - Assister la gestion de la démarche qualité et au fonctionnement quotidien de la structure - Avoir un bon relationnel afin de traiter les exigences clients - Assurer un reporting des retours au responsable qualité et/ou responsable de production - Assurer l'analyse des non-conformités reçues avec les outils de résolution de problèmes (5 Pourquoi, 8D, QRQC, .) - Assurer l'interface entre le client et les services de production - Animer des réunions avec les services opérationnels et mettre en place les actions adéquates - Réaliser des FAI Le poste est à pourvoir dès que possible, en journée et à temps plein. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client dans un environnement de travail stimulant et innovant ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.