Référent Qualité F/H Poste à pourvoir en CDI immédiatement Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ? Nous avons une nouvelle aventure à vous proposer ! Vous soutenez le déploiement de la démarche qualité et êtes l'interlocuteur des équipes opérationnelles, sur le thème de la qualité et de la conformité. Ce que nous vous proposons concrètement ? Les missions - Impulser la dynamique qualité et la démarche qualité - Gérer, traiter et consolider les réclamations - Réaliser et rédiger des audits internes - Intervenir si besoin dans les plans d'actions - Veiller au respect des exigences du client et des obligations contractuelles - Préparer et animer des réunions de sensibilisation - Participer à la démarche d'amélioration continue auprès des collaborateurs Ce descriptif contient les principaux attendus. Il est susceptible d'évoluer et d'être complété. Il s'agit d'un poste évolutif en fonction du profil. Votre profil : - La rigueur et la discrétion font partie de vos qualités premières - Vous avez une excellente qualité rédactionnelle - Vous savez communiquer avec aisance, tout en faisant preuve de pédagogie - Vous possédez un solide esprit d'analyse et de synthèse - Vous êtes à l'aise dans l'animation de réunions - Vous appréciez le travail en équipe (en mode collaboratif) - Vous savez prendre du recul, écouter et gérer votre stress - Vous êtes dans une démarche proactive et bienveillante A propos de vous Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 minimum : Qualité, Audit. Minimum d'expérience de 2 ans dans le milieu de la qualité (idéalement prestations de services) Savoir-être - Très bon niveau d'expression écrit et oral - Esprit de synthèse - Esprit critique (constructif) - Posture professionnelle A propos de nous Cabinet Conseil RH Ce que nous vous proposons Rémunération : 35k€ Mobilité : 40 % de déplacement (Ile-de-France et autre région) Avantages : Prime vacances, RTT, CE, carte titres restaurant prise en charge à 60% par l'employeur, prise en charge frais de transport en commun à hauteur de 75%, 3 jours de mécénat de compétences/an, plan d'épargne retraite, accords télétravail, la mise à disposition de programmes de formations et de bien être personnalisables. Le processus de recrutement o 1 premier échange téléphonique de 10 minutes o 1 entretien RH de 45 min en distanciel o 1 entretien opérationnel d'une heure en présentiel Notre engagement ? Agir chaque jour pour une employabilité durable. Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Rejoignez-nous !