PB Solutions recherche pour son Client, Industriel Aéronautique situé à Bourges dans le Cher (18), Un Responsable Expéditions Opérationnel H/F/X dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous aurez pour mission d'assurer la préparation et l'expéditions des produits semi-finis ou finis mais également de coordonner et superviser le travail des équipes : expéditions, conditionnement et transport-douane. Aussi, vous devrez organiser les flux des produits finis vers les clients, pour garantir la qualité et les délais de livraison et être le back-up des expéditions, de la cellule douane et du conditionnement 1. Expéditions - Prépare les expéditions pour les produits (saisie dans l'ERP, édition des étiquettes de conditionnement, établissement de fiches check-list pour les conditionneurs) - Mets à disposition les pièces à expédier à l'agent logistique expéditions - Prépare et constitue des dossiers à partir de l'ERP et des portails clients - Mets à disposition les pièces pour le SAV (Spare/Repair) avec les documents attendus - Traite les factures - Gère et suit les demandes d'enlèvement - Gère les retours clients 2. Organiser le travail du conditionnement - Crée les bons de livraison dans l'ERP - Vérifie et analyse : factures, nombre de colis, types et sortes, moyennes mensuelles, comparaison aux capacités, productivité, etc. 3. Gérer le transport des produits - Prépare et constitue les dossiers pour exportation - Gère les bordereaux de transport et des étiquettes code-barres à coller sur les colis (éventuellement via par les portails clients et/ou transporteurs) - Établis les documents douaniers - Contribue à la sélection et à l'évaluation des transporteurs - Prépare les documents pour les transporteurs et si besoin pour les douanes (bons de livraison, ordres de chargement, documents spécifiques) - Optimise le chargement des camions et la gestion des tournées - Gère les réclamations transporteurs ou clients 4. Compétences spécifiques - Sait élaborer et suivre un planning d'expédition en anticipant les besoins - Maîtrise le milieu du transport : langage, codes, méthodes, procédures, normes et les réglementations en vigueur - Possède des connaissances à jour en logistique et en douane - Sait s'organiser en gérant les priorités - Anime ses équipes avec diplomatie et fermeté - Sait créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés, en interne mais également en externe avec des fournisseurs ou clients - Capacité à négocier - Sait rendre compte des indicateurs de performance de son secteur De formation BAC + 2 à minima dans le secteur de la Logistique, avec des connaissance en Douane. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.