Rattaché(e) au Responsable du Site, il ou elle aura comme principales missions : * Prendre en charge les demandes clients par téléphone, par mail : renseignements, délais, traitement des demandes SAV, saisie de commande, traitement des litiges * Assurer le suivi des dossiers et informer les Clients des évolutions * Saisie des commandes jusqu'à la facturation * Affrètement transporteur : prise de rdv, saisie commande achat, mise à jour du planning d'expédition * Garant de la satisfaction Clients et de la qualité de service * Polyvalence sur l'ensemble des Clients * Relais entre la Production, Logistique et Commerce PROFIL * Aisance dans la relation Client * Sens du service Client * Sens de l'écoute * Dynamique, rigueur, organisé * Esprit d'équipe Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 31/10/2024