Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : GESTIONNAIRE ADV (H/F) En tant que Gestionnaire ADV, vous serez le lien essentiel entre les clients, les équipes commerciales et logistiques. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, du suivi administratif des ventes, et de l'organisation des livraisons. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et veillerez à la satisfaction de nos partenaires et consommateurs. Vos principales missions : -Prendre en charge la gestion des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à leur expédition -Assurer la mise à jour des dossiers clients et des informations produits dans notre système de gestion -Suivre les délais de livraison en lien avec les équipes logistique et transport -Assurer la gestion des litiges, retours et réclamations clients en coordination avec les services concernés -Emettre des factures, suivre les encaissements et préparer des documents administratifs -Participer à l'optimisation des process ADV et à la mise en place d'améliorations continues -Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et logistique pour assurer un service client optimal PROFIL : Le profil recherché pour cette mission ? -Expérience (1 an) dans un poste similaire, de préférence dans un secteur lié au commerce, ou à la vente en ligne -Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel) -Autonomie, rigueur et sens de l'organisation -Bonnes capacités de communication et esprit d'équipe -Sens du service client et gestion des priorités Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.