Bienvenue à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy, 3* - 111 chambres ! En tant que membre de l'équipe de nuit (auditeur de nuit), vous êtes responsable de la réalisation de l'audit de nuit et de vous assurer que tout est parfait pour l'équipe du matin. Nos clients attendent beaucoup de nos hôtels et nous devons utiliser toutes les ressources disponibles pour répondre à ces attentes. Votre travail consiste à être un ambassadeur de Holiday Inn Express auquel les invités peuvent faire appel. Vous devez jouer plusieurs rôles - du réceptionniste, au gardien, au barman et à tout le reste. De plus, vous devez être un expert sur place, de sorte que vous puissiez diriger nos clients avertis vers les meilleures références. Il (elle) est responsable de la bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son séjour (à l'arrivée et au départ également). Il (elle) est responsable de la facturation immédiate à la clientèle et de son paiement. Il (elle) est responsable de la tenue et de la clôture de la main courante hôtel. Il (elle) pourra consolider ponctuellement les caisses, les livres et l'argent. Il (elle) est responsable de sa caisse à partir de sa prise en compte. Il (elle) suit les procédures chaîne en rapport avec les normes IHG qui doivent figurer à la réception et au restaurant. Il (elle) est responsable de la vérification des réservations et des prises des autorisations Il (elle) est responsable des relâches des autorisations Il (elle) est responsable de la propreté, de la décoration, et de la tenue générale de tout le matériel et le mobilier de la réception. Mise en place du petit déjeuner, cuisson viennoiserie. Réceptionner les livraisons (linge, restauration,.) Edition et mise a jour des rapport pour la directrice et le siège Ronde dans les circulations Vider les poubelles des parties commune