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Conseiller.ère en service relation client H/F 13 - MARSEILLE 03
Offre n° 184BQJZ
Conseiller.ère en service relation client H/F
13 - MARSEILLE 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 novembre 2024
Les missions: -Commercialiser notre gamme de produits bancaires -Approfondir le projet du client, et en fonction de sa situation personnelle, professionnelle, lui proposer les produits les mieux adaptés à son besoin et de sa capacité financière -Suivre vos dossiers clients par le biais de relances téléphoniques -Accompagner votre client dans la gestion de son crédit au travers de la mise en place des actes de gestion demandés -Contribuer au développement commercial par la détection de nouveaux besoins de la clientèle -Participer à la réalisation d'objectifs collectifs et à la prévention du surendettement Vous avez le sens du service, une bonne aisance au téléphone et à l'écrit , ainsi qu'une appétence pour le commerce et la vente . Vous avez le goût du challenge et du travail d'équipe Les horaires : L'amplitude de 9 heures- 17h45 sur 3 à 4 semaines - un samedi matin par mois - Equipe de 50 personnes sur le plateau - Télétravail possible au bout d'un an d'expérience Cantine sur place , parking à 100 mètres Vous participerez à un recrutement innovant à travers le recrutement Immersif, basé sur la détection de vos savoir-être professionnels à travers des mises en situation, directement dans les locaux de votre futur employeur.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H
Travail en journée
+ 1 samedi matin par mois - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25600.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - relation client, commercialCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Agilité numériqueCette compétence est indispensable
- Appétence commercialeCette compétence est indispensable
- produits bancaires & assurancesCette compétence est indispensable
- Relation clientCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
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